Политика возврата (право на отказ)

1. Право на отказ – право Покупателя (физического лица, которое в контексте закона «О защите прав потребителей» является потребителем) в течение 14 дней после того, как Покупатель или указанное Покупателем третье лицо получило Товары, отказаться от Товаров в соответствии с порядком использования Права на отказ.
2. Правом на отказ нельзя воспользоваться, если Покупатель:
2. 1. приобрел Товары, которые быстро портятся или быстро расходуются (продукты питания, косметика определенного вида);
2. 2. приобрел медицинские устройства, косметику, биологически активные добавки к пище, которым необходимы определенные условия хранения, в соблюдении которых в то время, пока они находились у Покупателя, Продавец не может убедиться, так как хранение этих Товаров необходимо обеспечивать в соответствии с указаниями производителей этих Товаров (соответствующий уровень влажности воздуха, защита от воздействия прямого света и солнечных лучей, отсутствие химических и едких веществ, а также специфических запахов, и другие специфические ограничения хранения, установленные производителем);
2. 3. открыл упаковку Товара или, если упаковка или Товар повреждены.
3. Об использовании Права на отказ Покупатель сообщает Продавцу, заполнив бланк отказа, который можно получить в Интернете по следующему адресу: http://likumi.lv/ta/id/266462-noteikumi-par-distances-ligumu. Заполненный бланк, счет (его номер) и номер Заказа (далее – отказ) Покупатель отправляет Продавцу на адрес электронной почты shop@helesnutrition.com. После получения отказа Продавец сообщает Покупателю о получении отказа, а также информирует о принятом решении или времени, когда решение будет принято. Бланк отказа доступен по запросу, который необходимо отправить на адрес электронной почты shop@helesnutrition.com.
4. Покупатель обязан немедленно, и не позднее чем в течение 14 дней после отправления отказа Продавцу, вернуть Продавцу Товары, отправив их по адресу: ул. Маскавас 17-301, г. Рига, LV-1050, Латвия. Покупатель должен самостоятельно покрыть расходы, связанные с возвратом и отправлением Товаров.
5. Продавец возвращает Покупателю полученные от Покупателя платежи, в том числе стоимость доставки (за исключением дополнительных расходов, возникших из-за того, что Покупатель выбрал способ доставки, не являющийся самым дешевым стандартным способом доставки, который предлагает Продавец) в течение 14 дней с момента получения Продавцом отказа от Покупателя (решения отказаться от Договора) и с момента получения Продавцом товаров, от которых Покупатель отказывается. Упомянутую сумму Продавец возвращает, используя то же самое платежное средство, которым пользовался Покупатель, т. е. перечисляет на банковский расчетный счет Покупателя, с которого был совершен платеж.
6. Продавец имеет право задержать платеж до того момента, пока не получит от Покупателя Товары, от которых Покупатель хочет отказаться, а также имеет право не совершать платеж при наступлении одного из случаев, указанных в п. 2. данной политики.